TL;DR – w skrócieEmoji to język internetu, który obiegł wszystkie kontynenty. Fenomen, który ma rzesze fanów na całym świecie, własne święto – World Emoji Day, obchodzony 17 lipca – i doczekał się nawet filmu. Poznaj 17 faktów, które pozwolą Ci zrozumieć, dlaczego emoji i emotikony, od których wszystko się zaczęło, są tak popularne – i to już od 1982 roku.
Zestawienie powstało w 2019 roku na podstawie danych i raportów dostępnych w tamtym czasie. W 2026 roku zaktualizowaliśmy liczby, dla których są nowsze dane (m.in. liczbę emoji w standardzie Unicode i ranking najczęściej używanych emoji), a przy starszych badaniach podajemy ich datę. Pełną listę źródeł znajdziesz na końcu artykułu.
Emoji zostały stworzone na potrzeby japońskich telefonów komórkowych pod koniec lat 90. XX wieku. Światową popularność zyskały po wprowadzeniu ich do iPhone’ów z systemem iOS w 2011 roku, a następnie do urządzeń z Androidem.
W zależności od używanej aplikacji i systemu (iOS, Windows, Android i inne) emoji różnią się od siebie wyglądem. Ich zestaw jest sukcesywnie poszerzany i aktualizowany – a to za sprawą konsorcjum Unicode (unicode.org). W marcu 2019 roku standard Unicode obejmował 3019 emoji, a w wersji Emoji 18.0 z września 2026 roku – już 3972. Obie liczby obejmują też sekwencje dotyczące płci i odcieni skóry, flagi oraz komponenty, z których tworzy się zestawy.
Historia emotikonów, czyli pierwowzoru emoji, jest zdecydowanie dłuższa, niż się uważa, i sięga lat 80. XX wieku. Rewolucyjną kombinację dwukropka, myślnika i nawiasu, która zmieniła komunikację internetową, jako pierwszy wysłał w 1982 roku Scott Fahlman – informatyk z Carnegie Mellon University. Nad ułożeniem nawiasów, myślników i dwukropków myślał długo i dołączył do nich wyczerpującą instrukcję użycia. Chcąc ułatwić komunikację w swoim miejscu pracy, miał napisać następującego maila:
„Proponuję, aby żarty oznaczać następującą sekwencją znaków: :-) Czytać należy je bokiem. Z drugiej strony, bardziej ekonomicznym rozwiązaniem będzie oznaczanie rzeczy, które żartami nie są. W tym przypadku należy zastosować: :-(”
Niektórzy badacze mają jednak wątpliwości, czy to właśnie Fahlmana należy określać mianem „ojca emotikonów”. Amerykańscy dziennikarze pierwszego użycia upatrują w transkrypcji przemówienia Abrahama Lincolna z 1862 roku. Czyżby to słynny prezydent użył emotikony po raz pierwszy?
Według Unicode Consortium emoji używa 92% internautów na świecie (taką liczbę konsorcjum podało w 2021 roku). Rośnie też sam zestaw znaków: w ciągu kilkunastu lat liczba i różnorodność emoji gwałtownie wzrosły.
Nowe emoji pojawiają się każdego roku – w 2018 roku (Emoji 11.0) dodano 157 nowych znaków. Zestaw stale się rozwija i reprezentuje coraz więcej grup społecznych, np. osób z niepełnosprawnościami, różnych grup etnicznych czy społeczności LGBTQ+. W 2019 roku (Emoji 12.0) biblioteka emoji powiększyła się o 230 nowych pozycji, które ograniczają wykluczenie – i nie tylko (wśród nowości są też emoji użytkowe, np. czosnek 🧄). Zestaw rośnie dalej: wersja Emoji 17.0 z 2025 roku dodała 163 emoji, a Emoji 18.0 z 2026 roku – 19 (licząc z wariantami odcieni skóry).
Emoji to prosty sposób na ożywienie postów marki, dlatego często pojawiają się w poradach o tym, jak zwiększyć zaangażowanie odbiorców. Liczby, które krążą w sieci (np. o ile więcej polubień zbierają posty z emoji na Facebooku albo o ile większe zaangażowanie mają wpisy z emoji na Twitterze, dziś X), pochodzą jednak sprzed ponad dekady – często bez opisu metody albo z pojedynczych testów. Algorytmy obu platform od tego czasu wielokrotnie się zmieniły.
Dlatego zamiast opierać się na cudzych statystykach, warto testować emoji we własnej komunikacji marki w social mediach i sprawdzać, jak reagują na nie Twoi odbiorcy – niezależnie od branży.
Pozostając przy social mediach: według danych zespołu inżynierów Instagrama w marcu 2015 roku emoji zawierała prawie połowa tekstów publikowanych w serwisie. Dzięki temu instagramerzy z całego świata mogą bez słów okazywać podziw dla dzieł innych.
Ciekawostka: w zależności od szerokości geograficznej i społeczności emoji często mają odrębne znaczenia. Na przykład w analizie Emojipedii z grudnia 2016 roku tylko 7% anglojęzycznych tweetów z emoji brzoskwini 🍑 dotyczyło owocu. W pozostałych 🍑 był najczęściej symbolem „tyłka” albo pojawiał się w innych, pozaowocowych kontekstach 😊. Jakich? To zostawiamy Twojemu researchowi.
W rankingu Unicode Consortium z 2021 roku najczęściej używanym emoji na świecie było 😂, czyli twarz ze łzami radości (Face with Tears of Joy). Odpowiadało za ponad 5% wszystkich użyć emoji, a pierwsze miejsce zajmowało też w poprzedniej edycji rankingu, z 2019 roku. Klasyczny Emojitracker, który na bieżąco liczył emoji we wpisach na Twitterze, do czasu wyłączenia (po zmianach w API serwisu) naliczył ponad 3,8 miliarda użyć 😂!
W pierwszej dziesiątce tego rankingu przeważają emoji o pozytywnym wydźwięku – tylko jedno, głośno płacząca twarz 😭, kojarzy się z negatywnymi emocjami. Oto cała dziesiątka:
W tej części, a także w punktach 15 i 16, korzystamy z klasycznego badania Brandwatch The Emoji Report (raport jest dziś dostępny w wersji francuskiej). Firma przeanalizowała w nim próbkę 10% wszystkich tweetów opublikowanych od września 2015 do września 2017 roku i na tej podstawie oszacowała, że w tym czasie na Twitterze pojawiło się ponad 6,4 miliarda emoji. To dane sprzed lat i z jednej platformy, ale dobrze pokazują, jak różnie używamy emoji.
Kobiety i mężczyźni zupełnie inaczej korzystają z emoji. Zdecydowanie częściej sięgają po nie kobiety – według danych Brandwatch, które przytacza serwis B&T, stanowiły 61% osób używających emoji na Twitterze. Mężczyźni częściej używają znaków takich jak 👀, 😎, 🤔, 😅 i 😏, a kobiety – 🙄, ❤️, 😴, 🙃 i 💜.
Z raportu wynika też, że kobiety są o 11% bardziej skłonne do używania emoji wyrażających radość, a mężczyźni – o 35% bardziej skłonni do używania emoji wyrażających strach. Czy to oznacza, że kobiety używają ich, kiedy są szczęśliwe, a kiedy nie są – zostaje tylko kropka nienawiści? 🙂
Dane Brandwatch o porze dnia dotyczą wyłącznie tweetów z Wielkiej Brytanii. Wynika z nich, że najwięcej emoji pojawia się wieczorem – szczyt zaczyna się około 21:00. Wieczorem rośnie też udział emoji negatywnych: z 22,5% w ciągu dnia (6:00–20:00) do 27,3% w nocy (20:00–6:00). Dzięki mierzeniu dziennej aktywności można analizować skoki zainteresowania trendami.
Nie trzeba być geniuszem socialów, żeby wiedzieć, że na weekend czekają wszyscy. Potwierdzają to również dane o emoji! Średni udział pozytywnych emoji w piątki i soboty wynosił 77,7% 📆, podczas gdy w pozostałe dni tygodnia – 76,2%.
Korzystając z narzędzi analitycznych, możemy mierzyć w czasie sentyment wokół wydarzeń, a tym samym ich odbiór przez internautów. Brandwatch sprawdził, że w ciągu dwóch lat objętych badaniem udział negatywnych emoji wzrósł z 23,2% do 25,4% 😡, co może sugerować nasilenie się zjawisk o negatywnym odbiorze społecznym.
Najwięcej negatywnych emoji zarejestrowano w miesiącu wyborów prezydenckich w USA (8 listopada 2016 r.). W tygodniu wyborów, które wygrał Donald Trump, ich udział wzrósł aż do 28,9% 😢. Wzrósł także o 3% w Wielkiej Brytanii – w miesiącach przed referendum w sprawie członkostwa w UE (23 czerwca 2016 r.) i w jego trakcie – jako wyraz niezadowolenia Brytyjczyków ☹️.
Mówiliśmy już o zaangażowaniu odbiorców w social mediach. To jednak nie wszystko! Firmy Leanplum i App Annie sprawdziły, jaki wpływ mają emoji w powiadomieniach push wysyłanych przez aplikacje mobilne. W badaniu opublikowanym w 2017 roku przeanalizowano ponad 2,6 miliarda takich powiadomień.
Powiadomienia push z emoji miały o 85% wyższy współczynnik otwarć niż te bez nich – wynika z raportu Leanplum. Emoji mogą też sprawić, że komunikat będzie bardziej czytelny, a według autorów badania pomagają także utrzymać użytkowników. Jeśli rozwijasz aplikacje mobilne, sprawdź to jednak testem A/B na własnych użytkownikach – to dane sprzed lat.
…przynajmniej sądząc po tym, jak korzystają z emoji. Brandwatch przeanalizował pod tym kątem kraje Europy: najbardziej emoji-pozytywne okazały się Czarnogóra, Monako i Gibraltar, a najbardziej emoji-negatywne – Holandia, Wielka Brytania i Grecja.
Różnice nie kończą się na sentymencie. Według raportu SwiftKey z 2015 roku, który opisał serwis Hyperallergic, serca ❤️ stanowiły 55% emoji wpisywanych po francusku – czterokrotnie więcej niż średnia międzynarodowa i trzy razy więcej niż w kolejnym „najbardziej sercowym” języku. Raport powstał na podstawie miliarda emoji wpisanych przez użytkowników klawiatury SwiftKey. Więcej zestawień dla poszczególnych krajów, regionów i miast znajdziesz w raporcie Brandwatch The Emoji Report.
Analiza sentymentu emoji we wpisach na temat marek (Brandwatch, tweety z lat 2015–2017) pokazała, że najbardziej pozytywnym odbiorem cieszyły się:
Topowe marki dobrze wiedzą, że zaangażowanie to najważniejszy parametr dobrej kampanii. Dlatego emoji marketing rośnie w siłę i coraz częściej trafia do strategii komunikacji. Na koniec zestawienia – trzy klasyki emoji marketingu z 2015 roku, które przekuły fenomen emoji w kreatywny pomysł.
A) Durex i #CondomEmoji. Internauci od lat wiedzą, że emoji wyrażają więcej niż słowa. Istnieje wiele sposobów sugerowania kontekstów seksualnych za pomocą emotikonów, ale w 2015 roku nie było emoji, które oznaczałoby bezpieczny seks. Ten fakt wykorzystał Durex, tworząc kampanię #CondomEmoji, w której poprosił internautów o używanie i udostępnianie tego hashtagu na poparcie wniosku o pierwsze oficjalne emoji bezpiecznego seksu. Z ankiety marki wynikało, że 80% osób w wieku 16–25 lat łatwiej wyraża siebie za pomocą emoji, a 84% swobodniej rozmawia z ich pomocą o seksie. Na tej podstawie Durex postanowił promować bezpieczny seks (i swoje produkty) właśnie za pomocą emoji – a to buduje świadomość i pozytywny wizerunek marki.
B) McDonald’s i Taco Bell. Po emoji sięgają również duże marki obecne w social mediach – w swoich kampaniach wykorzystywały je m.in. McDonald’s i Taco Bell.
C) WWF i #EndangeredEmoji. Aby zwiększyć świadomość na temat zwierząt zagrożonych wyginięciem, WWF stworzył serię 17 emoji przedstawiających zagrożone gatunki i zachęcał użytkowników, by za każdym razem, gdy udostępniają je dalej, przekazywali 10 pensów. Akcja #EndangeredEmoji cieszyła się ogromną popularnością na Twitterze.
Emoji to drobny element komunikacji, który potrafi realnie zwiększyć zaangażowanie – pod warunkiem, że pasuje do marki i jej odbiorców. Jeśli chcesz, żeby Twoja marka mówiła językiem swoich klientów, zobacz, jak prowadzimy kampanie reklamowe, albo napisz do nas.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zajrzyj do źródeł tego zestawienia. Pozycje 1–7 to źródła z 2019 roku. Pozostałe dodaliśmy w 2026 roku przy aktualizacji danych. Źródła, które przestały działać, usunęliśmy razem z liczbami, których nie dało się potwierdzić gdzie indziej.
